NEW 3DS XL - Problemas na tela 3D

Pessoal, 

comprei recentemente um N3DS XL usado no Mercado Livre e o console veio desbloqueado (ColdBoot) e 40 jogos no SD 64Gb. Até aí tudo bem, mas quando recebi, notei que a função 3D não ficava nítida e dava pra ver visualmente uma imagem sobreposta sobre a outra. Achei que era assim mesmo e que a função 3D era só mais uma enganação (nunca tive nenhum outro contato com o 3DS antes). 

Alguns dias depois, um amigo do trabalho trouxe o 3DS XL dele (não é o NEW) e pude perceber que a função 3D dele funciona direitinho... é nítida a diferença (para melhor) para o meu que deveria ser mais estável, correto?

Será que o meu veio com problemas? Pode ser algum tipo de configuração ou restrição por ele ter sido desbloqueado pelo antigo dono? Já pensei em fazer um master reset nele, mas não sei como desbloquear novamente depois disso.

Agradeço se alguém puder me dar uma dica de como melhorar essa função ou postar relatos de alguem já passou por algo parecido.

Obrigado!!!

O melhor a fazer é contactar a Autorizada da Nintendo no Brasil.

Se o cara não fez o desbloqueio corretamente, pode ter bixado o efeito 3D do seu 3DS