[AJUDA] Console Wii U não liga!

Bom dia pessoal,
Comprei um Wii U no Walmart dos Estados Unidos para dar de presente.
Quando cheguei no Brasil abri o produto, segui as instruções de como montar o equipamento e ligá-lo.
Feito isso, ligo o console e na tv aparece que tem algo ligado na entrada hdmi, ai aperto o botão sync no console e depois no gamepad porém só no gamepad aparece a tela de códigos que tenho que digitar mas não tenho como prosseguir pois a combinação desses códigos deveria aparecer no televisor.

Não sei mais o que fazer, não consigo acessar configuração nenhuma pelo gamepad pois a primeira tela que aparece é a que eu preciso ligar a tv e colocar no canal que o console está equipado, mas não aparece nada.

Por favor me ajudem!!!

Obrigada.

mndsluisa escreveu:Bom dia pessoal,
Comprei um Wii U no Walmart dos Estados Unidos para dar de presente.
Quando cheguei no Brasil abri o produto, segui as instruções de como montar o equipamento e ligá-lo.
Feito isso, ligo o console e na tv aparece que tem algo ligado na entrada hdmi, ai aperto o botão sync no console e depois no gamepad porém só no gamepad aparece a tela de códigos que tenho que digitar mas não tenho como prosseguir pois a combinação desses códigos deveria aparecer no televisor.

Não sei mais o que fazer, não consigo acessar configuração nenhuma pelo gamepad pois a primeira tela que aparece é a que eu preciso ligar a tv e colocar no canal que o console está equipado, mas não aparece nada.

Por favor me ajudem!!!

Obrigada.

Qual o modelo da sua TV? Algumas TV pedem para adicionar um cabo hdmi frontal ou lateral. Desligue sua TV e seu Console. Conecte o cabo de alimentação de energia do console e depois o cabo hdmi. Conecte os demais cabos e ligue a TV e o console. Veja se tudo ocorreu bem, não mais poste fotos do ocorrido.

Minha TV é uma LG 47LS5700 Full HD. Tem 4 entradas HDMI.
Testei em todas as entradas, testei com outros cabos HDMI também e não apareceu nada. As entradas HDMI são na lateral da televisão.

mndsluisa escreveu:Minha TV é uma LG 47LS5700 Full HD. Tem 4 entradas HDMI.
Testei em todas as entradas, testei com outros cabos HDMI também e não apareceu nada. As entradas HDMI são na lateral da televisão.

Há possibilidades de você postar uma foto do GamePad e outra da TV? Fica melhor para tentar resolver esse problema.

TVS com várias entradas HDMI tem que colocar qual é o número do HDMI que você está utilizando, existe um botão no controle remoto que faz isso, nome deve ser input. Se ainda não fez isso, olhe na entrada do HDMI o número e selecione esse mesmo número na configuração da TV.

Espero que dê certo

Gente, tentei de tudo inclusive em outros televisores e NADA.
Testei com o cabo de wii e também não obtive respostas. 
Estou desesperada.

A GPU do seu Wii U veio queimada de fabrica aciona garantia, você já checou a voltagem da fonte do Wii U eu não me lembro bem mas tem umas que não são bivolt.

Não tem como, é um presente que ganhei e veio dos Estados Unidos 

A minha é bivolt

Fontes de consoles dos EUA 110 somente, brasileiros bivolt. A tomada que você ligou a primeira vez era 220?

Se bem que você disse que o console liga, só não aparece a imagem na tv, certo?

Então, ele liga igual um console normal, só que não se comunica com o vídeo de jeito nenhum.

É GPU mesmo aciona a garantia aqui no brasil.

O jeito é acionar a assistência, já que o console comprado fora não tem garantia no Brasil. Uma pena.

Levei na assistência e me falaram que a placa mãe está queimada! 
Agora, uma dúvida: Como a Nintendo libera um produto queimado pra vender?

Nunca tive problemas com eletrônicos comprados fora, eu posso mandar pros EUA de novo para o conserto mas eu acho que nesses casos a fabricante deveria se responsabilizar e trocar.
Ontem na assistência tinha mais outra pessoa na minha frente falando que o Wii U dela também não ligava!
Acho que eles deveriam fazer um recall, pois têm muitas pessoas reclamando que o console não funciona.

Estou pensando em escrever uma carta para a Nintendo sobre isso...

O que vocês acham?

mndsluisa escreveu:Levei na assistência e me falaram que a placa mãe está queimada! 
Agora, uma dúvida: Como a Nintendo libera um produto queimado pra vender?

Nunca tive problemas com eletrônicos comprados fora, eu posso mandar pros EUA de novo para o conserto mas eu acho que nesses casos a fabricante deveria se responsabilizar e trocar.
Ontem na assistência tinha mais outra pessoa na minha frente falando que o Wii U dela também não ligava!
Acho que eles deveriam fazer um recall, pois têm muitas pessoas reclamando que o console não funciona.

Estou pensando em escrever uma carta para a Nintendo sobre isso...

O que vocês acham?

Se veio dos EUA 99% de ser 110 volts, então na realidade isso se enquadra em mau uso, você perdeu a garantia mesmo que foi utilizar ela n ia dar, a n ser que sua casa seja 110, então você tem um caso bem particular e incomum, eu particularmente é a primeira vez que vejo fala de um console Nintendo com tal problema de fabrica.

Também vale verificar se não é um console usado, algumas lojas dos EUA vendem consoles usados(claro que avisam antes) e são consoles mais baratos, uma linha chamada de refurbished se não me engano.

Se for entrar em contato com a Nintendo n precisa escrever uma carta a Nintendo trabalha com suporte direto com seu consumidor so enviar um email para ela, que o suporte prontamente lhe responde.