O problema, infelizmente, é que elas pensam assim. Esta é a forma que o mercado gira atualmente. Talvez, se fosse um número ainda mais expressivo a Sony desse alguma atenção, pra não ficar feio. Mas, 31 pessoas? A Sony não está nem aí para 31 clientes. Não vai repercutir e, caso isso aconteça, aí sim ela vai ajudar devidamente estas pessoas. É questão de ser podre e sujo mesmo, deveriam reembolsar todos, mas as coisas não funcionam como deviam atualmente. Uma pena.
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Governo japonês investiga Vitas que queimam ao carregar
CommanderSS- Membro Nv.3
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Hadan- Veterano Nv.MÁX
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CommanderSS escreveu:O problema, infelizmente, é que elas pensam assim. Esta é a forma que o mercado gira atualmente. Talvez, se fosse um número ainda mais expressivo a Sony desse alguma atenção, pra não ficar feio. Mas, 31 pessoas? A Sony não está nem aí para 31 clientes. Não vai repercutir e, caso isso aconteça, aí sim ela vai ajudar devidamente estas pessoas. É questão de ser podre e sujo mesmo, deveriam reembolsar todos, mas as coisas não funcionam como deviam atualmente. Uma pena.
Aqui no Brasil, em se tratando de Direito do Consumidor, por mais incrível que pareça, a coisa funciona. O Japão tem um sistema judiciário bastante avançado. Se a notícia for real e a perícia concluir pela ineficiência do produto, com certeza tomarão providências contra a Sony.
CommanderSS- Membro Nv.3
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Sim, claro, mas, em muitos dos processos, certamente a Sony ganhará. Se houver algo como uma "perícia" criminal, a Sony vai lutar com tudo pra não pagar. Questão de mercado, eles já estão com um baita prejuízo, ainda tem que reembolsar cliente?
Mat Lee- Alface
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Detalhe, o maior marketing é o de boca a boca, aquela famosa conversa de amigos, familiares ou colegas. Dessas 31 pessoas, outras vão ficar sabendo e ficarão com um pé atrás. E assim vai, isso pode tornar uma proporção maior.
Levando em conta que o portátil não está grandes coisas em vendas, qualquer deslize pode piorar a situação. A Sony tem que tampar todos os buracos possíveis, caso contrário...
Levando em conta que o portátil não está grandes coisas em vendas, qualquer deslize pode piorar a situação. A Sony tem que tampar todos os buracos possíveis, caso contrário...
CommanderSS- Membro Nv.3
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Mesmo assim, pode ter certeza que, se sai um jogo muito bom pro Vita, as vendas começam a decolar. Não há marketing que detenha isso. Mesmo estando com o pé atrás, a Sony já vai tomar precaução com os erros. Nenhuma explosão vitânica vai acontecer mais, portanto, o pessoal vai lá e compra, se houver um jogo bom.
Mat Lee- Alface
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CommanderSS escreveu:Mesmo assim, pode ter certeza que, se sai um jogo muito bom pro Vita, as vendas começam a decolar. Não há marketing que detenha isso. Mesmo estando com o pé atrás, a Sony já vai tomar precaução com os erros. Nenhuma explosão vitânica vai acontecer mais, portanto, o pessoal vai lá e compra, se houver um jogo bom.
Claro que as vendas subirão, mas se não tiver buracos, elas subirão mais. Concorda? As vendas que aumentam drasticamente são basicamente por fãs. É claro, generalizando. Mas dentro de uma exceção, as pessoas que tiveram Vitas com problemas poderiam comprar outro, sabe como são os japoneses, né? E os amigos, colegas ou familiares poderiam comprar também, tanto quanto as pessoas que estes falaram.
Entenda que, o "não gostei" é "menos pior" do que "tive problema". Ou você não acha que isso chegou a afetar o 360? É claro, a proporção do 360 foi MUITO maior, mas isso atrapalha também. As pessoas ficam com um pé atrás. O DS Lite branco teve um problema de rachadura, depois disso não tinha um santo se atrevendo a comprar esse modelo.
A Sony também não precisava reembolsar de fato, mas talvez oferecer conserto de graça? Quem sabe isso não se torne mais comum? Melhor evitar, não acha? Se eu tivesse uma empresa grande como a Sony e a situação financeira dela atualmente, eu não daria bobeira não... Não mesmo!
Última edição por Mat Lee em Qua 25 Jul 2012, 04:08, editado 1 vez(es)
CommanderSS- Membro Nv.3
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O pior é que, a subida das vendas com esses reparos nos buracos será insignificante. Realmente, o que você disse tem fundos de verdade sim, mas, aposto que se sair um jogo bom não há nada que segure estas pessoas de comprar. Além de que, como você mesmo disse, ela deve tampar os buracos. Realmente, se for defeito de fábrica, não há muito o que fazer, já que são exceções.
E, não é tão simples apenas oferecer consertos. Há de se analisar os danos causados no console para ver se é possível uma restauração ou reembolso completo. Aposto que se lança um jogo top de linha, exclusivo pro Oriente, esses 23 japoneses compram um novo Vita só para jogá-lo. Sinceramente, não acredito na possibilidade da Sony oferecer ajuda integral para esses clientes, no máximo algum reparo e tudo mais, afinal, a empresa liga muito pouco para seu consumidor, assim como a maioria das empresas do mercado.
E, não é tão simples apenas oferecer consertos. Há de se analisar os danos causados no console para ver se é possível uma restauração ou reembolso completo. Aposto que se lança um jogo top de linha, exclusivo pro Oriente, esses 23 japoneses compram um novo Vita só para jogá-lo. Sinceramente, não acredito na possibilidade da Sony oferecer ajuda integral para esses clientes, no máximo algum reparo e tudo mais, afinal, a empresa liga muito pouco para seu consumidor, assim como a maioria das empresas do mercado.
Hadan- Veterano Nv.MÁX
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O Matt tem razão, por isso foi karmado. ComanderSS, por que a Sony ganharia quase todas as ações, acaso fosse demandada? Não vi algo que ligasse uma coisa à outra. Não há empresa que sobreviva a um nome ruim ou falta de consideração a seus consumidores. Como exemplo, tomemoso último grande caso de proteção ao consumidor aqui no Brasil: praticamente todas as empresas de telefonia oferecem uma prestação de serviço lixo (e eu tou lotado de ações contra Vivo, Oi, Claro, fora as instituições financeiras) a um preço absurdamente alto em relação aos demais países. Ao passo em que a situação se tornou insustentável, órgãos reguladores e de proteção entraram em mútua campanha e pararam com tudo. Após anos e anos de ações contra as companhias, quando finalmente foram impedidas de oferecer novas linhas, o que fizeram? Em questão de 3 dias apresentaram propostas de melhoria à Anatel. As vendas continuam suspensas e o prejuízo aumenta dia após dia enquanto não resolverem as questões e a péssima prestação de serviço para os atuais clientes. Não há empresa que passe ilesa em uma situação dessas. Ano passado vimos aqui no blog do N Blast o caso em que um Wii mote explodiu pela utilização de pilhas recarregáveis e teve um início de incêndio. A Nintendo, que aparentemente não tinha obrigação alguma de fazer algo a respeito do cliente, ofereceu um Wii mote novo a ele. Isso cria uma imagem positiva de uma empresa que se preocupa com seus consumidores. E respeito, meu amigo, não tem preço.
EduFanaia- Veterano Nv.MÁX
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Esses são Vitas fabricados pela Al Qaeda
Schweppes- Citrus
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Essa Nintendo botando olho gordo nas outras empresas, tsc tsc.
/CORRE PRAS COLINAS
/CORRE PRAS COLINAS
Convidado- Convidado
Essa Nintendo botando olho gordo nas outras empresas, tsc tsc
Olho gordo? Como assim?Não entendi
CommanderSS- Membro Nv.3
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Hadan:
1º: Karmas não dizem que a pessoa está certa.
2º: Em nenhum momento eu discordei dele. Só argumentei que seria bem mais provável que a Sony deixasse esses consumidores largados do que fazer algo realmente decente, ou se prontificar a isto.
3º: Consumidores insatisfeitos? LOL, acha que uma gama de 100 - 200 pessoas são de total e suma importância para a Sony. Além de que, eu já falei, a Sony vai lá e lança um jogo novo, muito bom, essas pessoas indignadas, a maioria delas, vai correndo atrás do Vita.
1º: Karmas não dizem que a pessoa está certa.
2º: Em nenhum momento eu discordei dele. Só argumentei que seria bem mais provável que a Sony deixasse esses consumidores largados do que fazer algo realmente decente, ou se prontificar a isto.
3º: Consumidores insatisfeitos? LOL, acha que uma gama de 100 - 200 pessoas são de total e suma importância para a Sony. Além de que, eu já falei, a Sony vai lá e lança um jogo novo, muito bom, essas pessoas indignadas, a maioria delas, vai correndo atrás do Vita.
Shack- Veterano Nv.9
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André. escreveu:Essa Nintendo botando olho gordo nas outras empresas, tsc tsc.
/CORRE PRAS COLINAS
Oque mais me deixa revoltado é que o cara está na Nintendo Blast falando mal da nintendo , se você não gosta dela vai para outro blast , Playstation Blast , Xbobx Blast mas tem que falar mal logo aqui , isso com certeza vai dar flame como deu agora , se for brincadeira o comentario desconsidere essa mensagem.
Luigi Bros.- Veterano Nv.35
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O problema é que esses "jogos bons" não estão aparecendo em grande número no Vita e quando aparecem, a Nintendo sabe como ofuscar. É só ver o lançamento do Persona, aumentou as vendas, mas depois de uma semana(pelo o que me lembro) a Nintendo lança Pokémon para o DS e as vendas caem de novo. Ou seja a Sony, no momento, tem que vender o aparelho pelo seu hardware, para quando começarem a virem os softwares, ele ter uma boa base instalada para o jogo vender bem e atrair desenvolvedores.CommanderSS escreveu:Hadan:
1º: Karmas não dizem que a pessoa está certa.
2º: Em nenhum momento eu discordei dele. Só argumentei que seria bem mais provável que a Sony deixasse esses consumidores largados do que fazer algo realmente decente, ou se prontificar a isto.
3º: Consumidores insatisfeitos? LOL, acha que uma gama de 100 - 200 pessoas são de total e suma importância para a Sony. Além de que, eu já falei, a Sony vai lá e lança um jogo novo, muito bom, essas pessoas indignadas, a maioria delas, vai correndo atrás do Vita.
Assim qualquer problema, até "pequeno" como esse pode ser fatal. Não se esqueça que com a internet as informações são veiculadas rapidamente pelo mundo todo, veja que uma notícia "pequena" dessas do Japão, já chegou ao Brasil.
Convidado- Convidado
rrobson escreveu:Ps Vita = fail
alem de baixas vendas os portatils ainda queimam.. -.-'
Nintendo 3DS Wins!
CLARO!
UM PORTÁTIL É MELHOR QUE O OUTRO POR VENDER MAIS E NÃO TER UM RARO-POSSÍVEL-NÃO-CONFIRMADO PROBLEMA DE SEU RIVAL!
INCRÍVEL!
Oscar pra ele.
---
Desculpa se fui grosso ou foi algum tipo de flamme, mas putz, tem uns comentários que não fazem o menor sentido.
---
Olha, não duvido nada. O cabo de conexão do meu Vita -> PC é o mesmo do carregamento, e o mesmo, muito provavelmente, quebrou. Ele ainda carrega o console, mas não consegue conectar com o PC.
Também não creio que a Sony dará qualquer outra importância ao fato se não pela má-repercussão do console.
Também não creio que a Sony dará qualquer outra importância ao fato se não pela má-repercussão do console.
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