3DS quebrado

Olá pessoal, eu comprei um novo 3DS XL, e ele veio com defeito.

O cara da assistência técnica disse primeiramente que a nintendo cobraria o defeito.

Mas depois de uns dias ele se desmentiu, e disse que o defeito era na placa Blotooth do 3DS e eu teria que pagar 200 reais para ele consertar.

Vendo na internet, o preço desse treco que veio com defeito se chama "3DS blotooth model" e custa em torno de 20 reais.

O cara ta me passando o rolo ou realmente ta certo isso? E a nintendo não cobra mesmo defeitos de fábrica? Foi um amigo meu que trouxe o 3DS dos EUA e eu to com a nota da loja.

Onde você procurou assistência?

A oficial da Nintendo no brasil.

se alguem quiser... 

HG DIGITAL SERVICE LTDA.
RUA DONA GERMAINE BURCHARD, 499
SÃO PAULO - SP
BRAZIL
CEP 05002-062 - PERDIZES
TEL. (11) 3868-2658 / 3862-2516
EMAIL: hgdigital@hgdigital.com.br

mas você sabe como resolver o defeito? porque se souber, ué, compra e resolve a parada.
se não souber vai ter que pagar R$ 200,00
e sim, acho que tem algo errado aí  

Bluetooth?

3DS não tem Bluetooth. Comunicação Wireless não significa bluetooth.

O cara está te enganando, nota-se de cara porque se fosse técnico especializado em 3DS não teria soltado essa informação falsa. Tá falando qualquer coisa apenas para te enrolar e ganhar uma grana.

E se o aparelho veio com defeito, a garantia deve cobrir. Não tem que pagar nada em cima disso. Se é defeito interno, falha de algum componente, a garantia cobre. Essa HG Digital já é famosinha por tentar passar os clientes da Nintendo para trás ao solicitarem assistência.

No pior dos casos, caso tenha acabado a garantia, é mais negócio você mesmo comprar a peça e substituir o módulo WiFi (caso seja o problema) porque que eu me lembre nem solda requer e um serviço desses não vale 200 reais em lugar algum do mundo.

Fala lá de novo, mas tenta falar com outra pessoa, pra ver se a informação é verídica. Bluetooth é meio impossível, já que o 3DS não tem.

Ele ta te passando para trás, porque o 3DS não tem Bluetooth.
Quais os Sintomas do Defeito, Você poderia dar mais informações ,tavez é uma coisa básica e o cara ta te enrrolando

3DS não tem bluetooth, e ele já mentiu pra você, e falou que é 200 reais um bagarai de 20.

Saí fora.

Aconteceu o seguinte:

Eu pedi para o amigo da minha mãe trazer um 3DS XL dos EUA.

Quando ele chegou, não tava funcionando, apresentava o seguite problema:

A primeira vez que ligou, travou na hora de colocar a data.

Depois ficava numa tela preta que emitia luz.

Fui no site de suporte da nintendo ver o que deveria ser feito, remover a bateria e talz. Nada adiantou.

Fui na assistencia técnica oficial da nintendo(HG digital), no próprio site da nintendo tem o endereço e talz.

Lá o cara disse que a nintendo cobriria o defeito e eu teria que só apresentar a nota fiscal para ele. Como foi comprado por um amigo, tive que esperar até terça pela nota.

O cara da assistência ligou falando que  havia um defeito de fábrica na placa do bloototh (pronunciou assim), e a nintendo não cobriria a garantia por causa que eu não comprei com uma licenciada (Anatel ou uma outra empresa lá). E o custo do conserto seria de 200 reais, e eles dariam uma garantia deles de três meses.

Eu pesquisei na internet sobre essa placa bloototh e descobri que realmente o 3DS tem um tal de "Bloototh module", uma placa minúscula que custa aproximadamente 20 reais, para menos.

O quê vocês acham que eu devo fazer? ;-;

@Edit: é essa placa ai 

http://pt.focalprice.com/GNB25G/Replacement_Bluetooth_Module_Board_for_Nintendo_3DS_Green.html

Alec343 escreveu:Aconteceu o seguinte:

Eu pedi para o amigo da minha mãe trazer um 3DS XL dos EUA.

Quando ele chegou, não tava funcionando, apresentava o seguite problema:

A primeira vez que ligou, travou na hora de colocar a data.

Depois ficava numa tela preta que emitia luz.

Fui no site de suporte da nintendo ver o que deveria ser feito, remover a bateria e talz. Nada adiantou.

Fui na assistencia técnica oficial da nintendo(HG digital), no próprio site da nintendo tem o endereço e talz.

Lá o cara disse que a nintendo cobriria o defeito e eu teria que só apresentar a nota fiscal para ele. Como foi comprado por um amigo, tive que esperar até terça pela nota.

O cara da assistência ligou falando que  havia um defeito de fábrica na placa do bloototh (pronunciou assim), e a nintendo não cobriria a garantia por causa que eu não comprei com uma licenciada (Anatel ou uma outra empresa lá). E o custo do conserto seria de 200 reais, e eles dariam uma garantia deles de três meses.

Eu pesquisei na internet sobre essa placa bloototh e descobri que realmente o 3DS tem um tal de "Bloototh module", uma placa minúscula que custa aproximadamente 20 reais, para menos.

O quê vocês acham que eu devo fazer? ;-;

@Edit: é essa placa ai 

http://pt.focalprice.com/GNB25G/Replacement_Bluetooth_Module_Board_for_Nintendo_3DS_Green.html

 3DS não tem Bluetooth, amigo.
E isso ai no link não é placa bluetooth, isso é um modulo infravermelho do 3DS.

A loja não sabe e colocou errado.

Sobre a garantia, pode vir a ser um problema por ter comprado lá fora, aliado a falta de escrúpulos dos caras da autorizada.

Você ainda tem a nota fiscal? Se sim, liga para a Nintendo e explica a situação para eles. Eles te atendem bem. Provavelmente irão agendar contato e irão retornar a ligação para você (costuma ser bem rápido) e falarão até mesmo em português. É a melhor forma de proceder nesse caso, amigo.

 Leia isso também

http://idgnow.uol.com.br/mercado/2010/10/08/consumidor-tem-direito-a-assistencia-tecnica-para-importados-defende-idec/

Bem, o cara falou "Bluetooth", eu nao entendo dessas coisas =( 

To conversando com a nintendo por e-mail, vamos ver se elas fazem alguma coisa.

@Edit:

Nossa, o e-mail que eu mandei para a nintendo eles encaminharam para a HG digital ;=;

Traduzindo: A nintendo ta nem ai para mim. Que fedepe...

@@Edit:

Como eu faço para mandar o 3DS para os EUA? Para a nintendo arrumar?

Tem risco de ser taxado? E a Nintendo cobre o frete?

Nossa , essa HG é uma droga pelo que parece ç.ç. A Nintendo deveria mudar a autorizada do Brasil >

Alec343 escreveu:Bem, o cara falou "Bluetooth", eu nao entendo dessas coisas =( 

To conversando com a nintendo por e-mail, vamos ver se elas fazem alguma coisa.

@Edit:

Nossa, o e-mail que eu mandei para a nintendo eles encaminharam para a HG digital ;=;

Traduzindo: A nintendo ta nem ai para mim. Que fedepe...

@@Edit:

Como eu faço para mandar o 3DS para os EUA? Para a nintendo arrumar?

Tem risco de ser taxado? E a Nintendo cobre o frete?

Liga para a Nintendo of America

Ah, vou pagar os 200 reais mesmo...

Não to com saco de me estressar nas férias, próximo semestre é a época dos vestibulares e não quero começar com estresse 300%

O único jeito seria eu mandar para os EUA do 3DS, e eu teria que ter um amigo lá para acionar a garantia, aqui do brasil nada pode ser feito.

Nintendo me decepcionou com essa.

Valeu ae todo mundo, especialmente você special

Alec343 escreveu:Ah, vou pagar os 200 reais mesmo...

Não to com saco de me estressar nas férias, próximo semestre é a época dos vestibulares e não quero começar com estresse 300%

O único jeito seria eu mandar para os EUA do 3DS, e eu teria que ter um amigo lá para acionar a garantia, aqui do brasil nada pode ser feito.

Nintendo me decepcionou com essa.

Valeu ae todo mundo, especialmente você special

Uma pena que não tenha rolado :/
Ainda acho que poderia dar em algo entrando em contato com a Nintendo pelo tel.

Nintendo precisa escolher melhor suas parceiras regionais. Gaming + HG... duas piadas.

Espero que dê tudo certo para você, cara.
Quando consertarem o 3DS, posta aqui contando o desfecho dessa história toda, cara.

Abraço