Quero aproveitar este primeiro mês do ano para falar com vocês. Este fórum existe há mais de 5 anos, passou por muitas fases, entre elas o auge dos fóruns de games no Brasil, até o presente momento em que as pessoas praticamente só sabem usar o Facebook. Ainda assim, este permanece como o maior Fórum sobre Nintendo no Brasil, e nenhum de nós quer ver ele chegar ao fim. Para isso, vamos precisar limpar a bagunça e se reinventar.
Existem 2 tipos de público no Fórum: (1) Os visitantes e jogadores casuais que adoram postar dúvidas, comentar notícias ou usam o Fórum apenas como leitor - para estes, quanto mais simples o Fórum, e mais fácil de achar as informações, melhor; e os (2) veteranos, entuasiastas e jogadores hardcore, que usam o Fórum com maior frequência, fazem amizades e gostam de se expressar - são pessoas que se incomodam com problemas internos, geralmente tem vontade de se envolver com a organização (como vocês) e gostam de ter vários recursos à sua disposição. Então é simultaneamente nestes dois grupos que devemos pensar na hora de discutir as mudanças necessárias para este ano.
Para iniciar a discussão, eu dar a minha opinião/proposta, que é bem teórica e pouco detalhada a esta altura.
Em primeiro lugar, precisamos pensar na experiência do usuário, especialmente o usuário iniciante e não logado. Penso que precisamos simplificar o fórum como um todo; diminuir a quantidade de subfóruns. O NeoGAF (http://www.neogaf.com/forum/) e o Clube dos Consoles (http://www.clubedosconsoles.com/) são simples e direto ao ponto. Pra um iniciante, é muito fácil de usar. Não acho que a gente tenha que chegar nesse nível de simplicidade, até porque somos um fórum de nicho e não geral. Mas podemos fazer algo nesssa direção. Outra coisa é que a barra de ferramentas e o pop-up de login são coisas que atrapalham e afugentam os visitantes. No caso da barra, além de ser feia, distância o fórum da identidade do Blast. Na minha opinião, esses dois recursos não justificam os prejuízos que eles trazem.
Para o público "hardcore", creio que seja importante a questão social-competitiva como forma de incentivar a continuidade do uso do Fórum. Isso existe hoje na forma da moderação, SB e outros cargos, o que acredito, não seja suficiente pra manter as pessoas aqui. Além disso existe a insatisfação e desânimo da moderação que ficou clara este ano, e que ainda não se resolveu completamente. O que eu quero propor pra este público, de certa forma eu já propus antes. É uma mudança na estrutura organizacional do fórum, de algo hierárquico pra algo mais circular, colaborativo e competitivo.
Esta organização seria invisível para os membros casuais/leitores, e iria dividir o Fórum em vários grupos. Na ficção nós vemos muito isso: uma comunidade dividida por Casas (Harry Potter), Distritos (Jogos Vorazes), Facções (Divergente), Clãs/Guildas (Vários), onde a junção de cada uma dessas partes forma o todo. Imaginem que o membro começa a usar um fórum simples, acessível, e a partir do momento que ele ultrapassa um determinado nível de participação, uma expansão do Fórum se revela. Nesse fórum expandido, ele faz uma espécie de teste ou seleção para integrar uma das facções do Fórum, com base nas suas aptdões, habilidades ou interesses. Cada facção teria um nome, uma liderança e responsabilidades distintas (como uma ser responsável pela área de Pokémon, outra por moderar o Off-Topic, e outra pelo design, por exemplo). Os líderes de todas as facções, juntos, formariam a moderação geral do Fórum, e seriam responsáveis pelas decisões mais importantes, que afetem todas as facções. Cada facção poderia ter seu próprio sub-fórum, visível apenas aos seus membros, sua própria hierarquia e ranks, e elas resolveriam seus próprios problemas internos com suas próprias regras, podendo inclusive expulsar pessoas do seu grupo. Aquilo que afetar o fórum todo seria decidido pelo conjunto dos líderes, sem favorecimento. Membros poderiam utilizar o fórum sem fazer parte de nenhuma facção, seja por vontade própria ou por nenhuma facção aceitá-lo após ter sido expulso de uma. Os visitantes e membros com participação pequena ficariam alheios a tudo isso, mas poderiam ser afetados pelas decisões tomadas pelo conselho de líderes de facções. Além disso, poderíamos promover algum tipo de disputa entre facções durante todo o ano, e a vencedora receberia algum tipo de prêmio, poder ou benefício. Em resumo, a ideia é promover a competição, distribuir funções, fortalecer os grupos de usuários e fazer os membros mais ativos sentirem-se como parte de algo, podendo fazer a diferença. Tudo isso enquanto os membros casuais, que não ligam pra essas coisas, tem seu acesso simplificado.
Está aí a proposta. Agora é com vocês.
Existem 2 tipos de público no Fórum: (1) Os visitantes e jogadores casuais que adoram postar dúvidas, comentar notícias ou usam o Fórum apenas como leitor - para estes, quanto mais simples o Fórum, e mais fácil de achar as informações, melhor; e os (2) veteranos, entuasiastas e jogadores hardcore, que usam o Fórum com maior frequência, fazem amizades e gostam de se expressar - são pessoas que se incomodam com problemas internos, geralmente tem vontade de se envolver com a organização (como vocês) e gostam de ter vários recursos à sua disposição. Então é simultaneamente nestes dois grupos que devemos pensar na hora de discutir as mudanças necessárias para este ano.
Para iniciar a discussão, eu dar a minha opinião/proposta, que é bem teórica e pouco detalhada a esta altura.
Em primeiro lugar, precisamos pensar na experiência do usuário, especialmente o usuário iniciante e não logado. Penso que precisamos simplificar o fórum como um todo; diminuir a quantidade de subfóruns. O NeoGAF (http://www.neogaf.com/forum/) e o Clube dos Consoles (http://www.clubedosconsoles.com/) são simples e direto ao ponto. Pra um iniciante, é muito fácil de usar. Não acho que a gente tenha que chegar nesse nível de simplicidade, até porque somos um fórum de nicho e não geral. Mas podemos fazer algo nesssa direção. Outra coisa é que a barra de ferramentas e o pop-up de login são coisas que atrapalham e afugentam os visitantes. No caso da barra, além de ser feia, distância o fórum da identidade do Blast. Na minha opinião, esses dois recursos não justificam os prejuízos que eles trazem.
Para o público "hardcore", creio que seja importante a questão social-competitiva como forma de incentivar a continuidade do uso do Fórum. Isso existe hoje na forma da moderação, SB e outros cargos, o que acredito, não seja suficiente pra manter as pessoas aqui. Além disso existe a insatisfação e desânimo da moderação que ficou clara este ano, e que ainda não se resolveu completamente. O que eu quero propor pra este público, de certa forma eu já propus antes. É uma mudança na estrutura organizacional do fórum, de algo hierárquico pra algo mais circular, colaborativo e competitivo.
Esta organização seria invisível para os membros casuais/leitores, e iria dividir o Fórum em vários grupos. Na ficção nós vemos muito isso: uma comunidade dividida por Casas (Harry Potter), Distritos (Jogos Vorazes), Facções (Divergente), Clãs/Guildas (Vários), onde a junção de cada uma dessas partes forma o todo. Imaginem que o membro começa a usar um fórum simples, acessível, e a partir do momento que ele ultrapassa um determinado nível de participação, uma expansão do Fórum se revela. Nesse fórum expandido, ele faz uma espécie de teste ou seleção para integrar uma das facções do Fórum, com base nas suas aptdões, habilidades ou interesses. Cada facção teria um nome, uma liderança e responsabilidades distintas (como uma ser responsável pela área de Pokémon, outra por moderar o Off-Topic, e outra pelo design, por exemplo). Os líderes de todas as facções, juntos, formariam a moderação geral do Fórum, e seriam responsáveis pelas decisões mais importantes, que afetem todas as facções. Cada facção poderia ter seu próprio sub-fórum, visível apenas aos seus membros, sua própria hierarquia e ranks, e elas resolveriam seus próprios problemas internos com suas próprias regras, podendo inclusive expulsar pessoas do seu grupo. Aquilo que afetar o fórum todo seria decidido pelo conjunto dos líderes, sem favorecimento. Membros poderiam utilizar o fórum sem fazer parte de nenhuma facção, seja por vontade própria ou por nenhuma facção aceitá-lo após ter sido expulso de uma. Os visitantes e membros com participação pequena ficariam alheios a tudo isso, mas poderiam ser afetados pelas decisões tomadas pelo conselho de líderes de facções. Além disso, poderíamos promover algum tipo de disputa entre facções durante todo o ano, e a vencedora receberia algum tipo de prêmio, poder ou benefício. Em resumo, a ideia é promover a competição, distribuir funções, fortalecer os grupos de usuários e fazer os membros mais ativos sentirem-se como parte de algo, podendo fazer a diferença. Tudo isso enquanto os membros casuais, que não ligam pra essas coisas, tem seu acesso simplificado.
Está aí a proposta. Agora é com vocês.
Última edição por Sérgio Estrella em Ter 10 Fev 2015, 04:04, editado 1 vez(es)
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