Nintendo fica em primeiro lugar em enquete sobre o serviço de consumidor

Nota: Se o tópico for repetido (ou inútil) peço à moderação para bloqueá-lo



Em uma recente enquete foi visto que a Nintendo têm o melhor atendimento ao consumidor, na frente de empresas como Apple, Sony, Samsung e Microsoft- entre outras.

Os resultados foram postados pela Forrester, uma empresa de marketing independente especializada no setor tecnológico.

7, 500 participantes americanos foram questionados: "Como eles atenderam suas necessidades? Foi fácil fazer negócios com eles?" e "Foi agradável fazer negócios com eles?" Nintendo atingiu a pontuação de 83, que foi 2 pontos abaixo do rank máximo (excelente).

Os competidores da Nintendo foram deixados para trás, com a Sony ocupando o terceiro lugar atrás da Apple com a pontuação de 76. A imagem da Sony foi estragada devido à série de hacks que resultaram nos dados de consumidores dos users da Playstation Network sendo comprometidos.

Microsoft, que ficou em quinto lugar com uma pontuação de 74, também experienciou dificuldades com o seu serviço de consumidor.

Fonte: Nintendo Life

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Ouvi dizer que a música de espera deles é de Ocarina of time. Alguém confirma?

Não sei se é sorte minha,mas eu nunca tive problemas com consoles da Nintendo...acho que é por isso que ela ta em primeiro lugar...^^...

a nintendo pensa em 1 lugar o consumidor

Sony - Clona as idéias dos outros e não sabe como fazer direito e tem muitos problemas com hackers

Apple - você tenque vender um rim para pagar metade de um iphone ou um Ipad

Microsoft - Área da informatica bom, área do console genérico e assim como a Sony copiou uma ideia original e não soube aproveitar

Nintendo - Problemas com Shovelware, casual e Third-Partys

Desses 4 anunciados pode-se ver porque a nintendo foi a mais bem recebida pela população, já que seus maiores defeitos são os mais contornaveis

É isso ae... Se preocupar com os consumidores não é apenas lançar jogos com legendas ou dublagem em português, ou então fazer media em entrevistas dizendo que ama um país ou outro.

Ter responsabilidade, ser prestativa, agindo sempre com educação e sobretudo com atenção é o que fazem uma empresa ser reconhecida pelo seu tratamento com os clientes.

Mais uma vez, a Nintendo está de parabéns.

Spoiler:

Tambem nunca tive problemas com os consoles Nintendo,más legal saber que, se der um dia, terei um bom atendimento!!

Eu nunca tive nenhum problema com os consoles Nintendo. O Meu NES tá funcionando que é uma beleza.......fora os outros consoles.

Ainda bem que nunca tive que usar o atendimento ao consumidor de nenhuma empresa até hoje (só de telefonia, que todos já tiveram que usar um dia...), mas eu acho o suporte da Samsung a seus aparelho uma bela porcaria.

E não vejo o porque do não. Uma empresa amigável que se preocupa com seus jogadores.

Obviamente Nintendo mereceu o merito [uatafuki], pois a empresa é focada em uma só coisa: Video Games e Diversão, e cumpri com o objetivo.... Sony e Microsoft que são copiadoras da Nintendo e outras empresas mais antigas que faliram tendem a usar outro tipo de mercado... Mais o capitalismo é tão grande que quiseram tentar entrar no mundo dos video-games para gerar mais lucros - e dores de cabeça para os consumidores.

Um fato:
Sony: Eletronicos, Celulares e eletrodomesticos.
Microsoft: Computadores, sistemas operacionais e softwares.
Nintendo: Video-games. Somente, ou seja; se preocupa com somente uma coisa e faz bem feito, de forma que o consumidor possa ser atendido sem muita espera, demora, mal tratamento ou algo do tipo.

Eu nunca tive um problema com um console da nintendo só um com o wii que deu Error 003 , mas depois arrumei , meu xbox 360 eu n gosto dele pq tem que ficar atualizando , o controle descarrega rapido e outras coisas.

Quando se tem 1 setor somente do mercado pra cuidar, atender o consumidor é até mais fácil. Só dizendo.
Quero ver conseguir uma pontuação alta assim cuidando de várias coisas.

Eu mandei um e-mail para a Nintendo quarta e eles me responderam hoje.
Ela é muito eficiente nisso! Ainda mais que meu e-mail era de sugestão para o Miiverse, e eles falaram que encaminharam para o departamento do Miiverse.

Aqui a resposta deles *--*

"Hello ******,



Thanks for writing. It's great to hear how much you are enjoying your Wii U and I wanted to thank you for taking the time to write to us with your feedback regarding the Miiverse. We appreciate hearing how we can improve you gaming experience and I want to assure you that I have forwarded your comments about the Miiverse to the appropriate departments here at Nintendo.



If or when we make changes like you suggested, you can be sure our website will have all the information. Additionally, we are unable to contact you if such a change were made and ask that you keep checking the website. Here is a direct link:



http://www.nintendo.com/wiiu



Again, thanks for writing and sharing your thoughts with us. We greatly appreciate it!





Sincerely,"

Robert Prado escreveu:Quando se tem 1 setor somente do mercado pra cuidar, atender o consumidor é até mais fácil. Só dizendo.
Quero ver conseguir uma pontuação alta assim cuidando de várias coisas.

A Nintendo é a prova viva que não precisa abocanhar varios setores de eletrÕnicos para ter sucesso. Né Sony?
Logo, ela consegue se focar.