Microsoft publica soluções para erros da nova atualização da dashboard do Xbox One

A Microsoft está ciente de algumas falhas com a nova atualização do Xbox One, que traz uma dashboard inédita, entre outras funcionalidades ao console. A empresa oferece soluções passo a passo "para algumas das experiências que não pudemos polir totalmente".

Em seu site oficial, a Microsoft detalha problemas com a primeira inicialização após a atualização, instalação de conteúdo e falhas de acessibilidade de acessórios.

Se a inicialização do seu console trava na tela verde com o logo do Xbox, a sugestão é esperar 15 minutos. Se depois desse tempo a tela não mudar, você deve "segurar o botão de ligar na frente do console, por 10 segundos, até que a plataforma se desligue completamente. Espere 15 segundos e ligue novamente".

Caso os comandos por voz do Kinect não estejam mais funcionando, reiniciar o console pode resolver o problema. Se o console pede que você insira sua senha de login repetidas vezes e o impede de entrar, é recomendado que você remova e depois readicione o Xbox One de sua conta. Para problemas com ícones que sumiram ou estão em branco, a sugestão é ir até a Home, ir até Meus Jogos & Apps, apertar o botão Menu e selecionar Sair. Reiniciar Meus Jogos & Apps deve, então, consertar o problema.

Para mais ajuda com problemas de acessibilidade de periféricos e acessórios, além de outras falhas com imagens, você pode conferir a página de suporte oficial da Microsoft. Até o momento, as soluções estão apenas disponíveis em inglês.

A Nova Experiência Xbox One traz não só a dashboard renovada como também a retrocompatibilidade, que será disponibilizada aos usuários a partir desta quinta-feira (12).

Fonte: IGN