CORRAM!! Luigi's Mansion 2 e New Super Mario Bros. 2 por R$99,90 na Fnac

Por esses problemas de "promoção em loja online" da FNAC que eu vou comprar na loja física...

"Em atenção a sua mensagem, foi identificado pela nossa área de qualidade que infelizmente o produto selecionado em sua encomenda não se encontra em perfeitas condições de envio. Zelamos pela qualidade dos produtos oferecidos e por esse motivo não enviamos encomendas cuja embalagem ou item estejam danificados. 

Reforçamos o nosso papel em manipular as encomendas com cuidado, porém essas situações estão passíveis de acontecer durante o processo de embalagem. Caso tenha efetuado o pagamento preencher o formulário e encaminhar para BackOfficesac@fnac.com.br"


Desculpa mais esfarrapada que eu já vi.

Isso ai foi o Luigi's? /\

shaocam escreveu:"Em atenção a sua mensagem, foi identificado pela nossa área de qualidade que infelizmente o produto selecionado em sua encomenda não se encontra em perfeitas condições de envio. Zelamos pela qualidade dos produtos oferecidos e por esse motivo não enviamos encomendas cuja embalagem ou item estejam danificados. 

Reforçamos o nosso papel em manipular as encomendas com cuidado, porém essas situações estão passíveis de acontecer durante o processo de embalagem. Caso tenha efetuado o pagamento preencher o formulário e encaminhar para BackOfficesac@fnac.com.br"


Desculpa mais esfarrapada que eu já vi.

Aconteceu isso com mais alguém??

eu comprei o Dream Team em uma promoção doida da FNAC também.. e já enviaram o produto já Oo

Giygas escreveu:Isso ai foi o Luigi's? /\

Se está perguntando pra mi,m sim : Luigis Mansion

shaocam escreveu:

Giygas escreveu:Isso ai foi o Luigi's? /\

Se está perguntando pra mi,m sim : Luigis Mansion

Nesse caso, eles vão lhe enviar outro produto? Vão esperar uma reposição de estoque para enviar?

O que importa é se o cartuchinho de jogo funciona. O resto é detalhe.

Vixe eu vi o topico e ja corri achando que a promoçao era de hoje D=.
Por favor gente liguem em ksa ou mandem sms pra mim se alguma loja entrar em promoçao =P

Leafar Cathal escreveu:

shaocam escreveu:

Giygas escreveu:Isso ai foi o Luigi's? /\

Se está perguntando pra mi,m sim : Luigis Mansion

Nesse caso, eles vão lhe enviar outro produto? Vão esperar uma reposição de estoque para enviar?

A solução q eles deram foi não enviar e pronto.

se eu já reclamei no reclameaqui e não deram solução sobra o q ?

Gente, eu comprei o New Super Mario Bros. 2 por R$99,00 dia 22/08, paguei com cartão de crédito mas até agora só fica no "autorização de pagamento" e não sai disso. Se isso ficar até segunda-feira eu vou no Reclame aqui.

pode reclamar, pois quando usuários do fórum (inclusive eu) compraram O MARIO DREAM TEAM, eles (FNAC) queriam cancelar o pedido, ou diziam que não tinham em estoque e que nada seria cobrado no cartão,

fica em cima, entra em chat, faz barulho no twitter, reclame aqui, etc,

printou as telas?? isso ajuda

insista, procure o tópico do DREAM TEAM por 89,00 e vê como fizemos,

nessa segunda promoção eu até comprei outro dream team por 89,00, e acho que foi lá pelo dia 21, e até agora não cobraram, hoje o jogo tá outro preço no site,

se der certo blz,

shaocam escreveu:

Leafar Cathal escreveu:

shaocam escreveu:

Giygas escreveu:Isso ai foi o Luigi's? /\

Se está perguntando pra mi,m sim : Luigis Mansion

Nesse caso, eles vão lhe enviar outro produto? Vão esperar uma reposição de estoque para enviar?

A solução q eles deram foi não enviar e pronto.

se eu já reclamei no reclameaqui e não deram solução sobra o q ?

shaocam mesmo a FNAC não dando uma solução e apenas alegam a falta de estoque, vc ainda tem o direito de reclamar e exigir o produto pelo valor anunciado. Olha esse tópico do Mario & Luigi Dream Team que ocorreu a mesma situação:

http://forum.nintendoblast.com.br/t27674-corram-mario-luigi-dream-team-por-8990-na-fnac

E eu procurei no Reclame Aqui e olha algumas das reclamações sobre o jogo e como a FNAC mudou de ideia rápido depois de ser pressionada:

http://www.reclameaqui.com.br/6176482/fnac-com-br/propaganda-enganosa-e-falta-de-respeito-empresa-cancela-a-v/

http://www.reclameaqui.com.br/6172945/fnac-com-br/compra-cancelada-logo-apos-confirmacao-mario-luigi-3ds/

http://www.reclameaqui.com.br/6175314/fnac-com-br/compra-cancelada-sem-meu-consentimento-mario-e-luigi-dream-t/

A 3ª reclama é a minha, eu nem postei no Reclame Aqui depois pq resolvi o problema, mas quando eu fui atendida pelo chat online no dia seguinte de eu ter feito a reclamação, a pessoa que falou comigo queria que eu cancelasse o pedido do Mario & Luigi. Fiquei insistindo por 2 horas que não ia cancelar o pedido e queria receber os 2 jogos que tinha comprado e que acionaria o PROCON já que o que eles fizeram era propaganda enganosa. Depois disso não passou 30 minutos e enviaram um email falando que iam enviar os jogos ^^ Vc pode reclamar no twitter e no facebook, mas tem que insistir para eles resolverem.

Nessa promoção de agora eu comprei o Luigi's Mansion e o Animal Crossing e demoraram quase 1 dia todo para eles confirmarem o pagamento do meu cartão (o que é estranho, já que normalmente o pagamento com cartão cai quase que na hora), e passou quase 2 dias em "separação no estoque", sabado no fim da tarde que mandaram um email falando que o pedido tinha ido para a transportadora... Esse processo deles demorou muito mais que o normal... mas dessa vez não cancelaram o meu pedido... Tente se orientar no site do PROCON também, vc tem os emails de compra e pagamento do jogo isso ajuda também ^^

Desculpa o post tão longo, espero ter ajudado

Poxa Fire emblem preciso deste jogo, meu sonho e n vi essa promoção T-T

Enviaram o meu pedido, só esperar chegar agora.